私たちの取り組み
私たちの取り組み
情報セキュリティ対応
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お客様の情報機密漏えいなど |
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- 2007年9月4日付でPマークの認証を取得しています。
重要情報の保護教育
プライバシーマーク認証によるマネジメントシステムの確立により、従業員の個人情報はもちろんのこと、お客様の重要情報も保護するシステムとしています。
個人情報の特定
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リスク分析
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合理的対策
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内部監査
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マネジメントレビュー
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外部更新審査
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お客さまの情報管理を徹底しています
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ジャレックは2007年9月にプライバシーマークの認証を取得するとともに、お客さまの情報セキュリティ要求に確実にお応えするために、全スタッフおよび協力会社を対象に定期的な社内教育による意識づけを行い、情報セキュリティ管理を徹底しています。 |
情報セキュリティ研修
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品質管理インスペクション（監査）活動を計画的に実施。
お客さま満足の向上につなげています。
ジャレックは「品質方針」を定めるとともに、品質マネジメントシステムに関する国際規格「ISO9001」の認証を取得し、最適な品質の追求に誠実に取り組んでいます。
また、ジャレックでは「品質」「組織」「マナー」に関する独自のインスペクション（監査）を実施するシステムを運用。
仕上がり品質、組織品質、マナー・サービス品質を定期的に点検し継続的に改善することで、業務品質に関わるPDCAサイクルを廻し、お客さま満足の向上につなげています。
ジャレック品質方針
私たちはお客さまに満足していただけるサービスと品質の向上に努めます。
- お客様の要望を的確に把握し速やかに対応します。
- お客様の要求に対する適合性を、当社の品質マネジメントシステムにより検証し、継続的な改善を提案します。
- 社内では部門別に品質目標を設定し、達成状況を定期的に確認します。
安全衛生
管理万全の管理体制を構築し品質管理 安全衛生 、現場環境の安全衛生の維持に努めています。
ジャレックでは、管理部門における安全衛生マネジメントシステムに基づいて、法令に則った各種の活動を行うとともに、各事業所において、管理対象施設の特徴に合わせた安全衛生計画の策定と実行、ミーティング、ヒヤリ・ハット、5Sなどの諸活動を実施することにより、より実務的なシステムを確立し、無事故、無災害を目指しています。
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事故、クレームが発生した場合は、「事故・クレーム対応マニュアル」に基づいてただちに対応し、早期解決に努めます。また、同様の事案が他事業所で発生しないように、全事業所に対し予防処置の指示と情報共有化を行います。 |
スマイルマナーの実践
スタッフへのマナー教育を重要と考えています！
ジャレックではお客さま満足向上のために、ジャレック独自のマナー標語を作成し、カードにして全スタッフに配付するとともに、研修やインスペクションを実施し、スマイルマナーの推進・実行を確認しています。さらにオリジナルの研修資料を作成し、各事業所に配付。年2回のインスペクションでマナー研修の実施を確認し、現場スタッフのマナーも点検しています。
| お客様満足の為にジャレック独自のマナー標語を作成 |
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| カードにして全スタッフに配布 |
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| 研修やインスペクションを実施し、推進・実行の確認をする オリジナルの研修資料を作成し各事業所に配布 年2回のインスペクションの中でマナー研修の実施を確認し、 現場スタッフのマナーも点検します |
スマイルマナー
エコチューニングで省エネルギーを実現
「エコチューニング」は、大きな投資コストを伴わず設備機器の運用改善で省エネルギーを図る手法です。ジャレックはこれまでに現場などで培った設備管理のノウハウを活かし、建築物の設備、機器、システムについて省エネルギー診断を実施し、消費エネルギーを「見える化」し、その結果を基に設備、機器の適正なメンテナンスを行うことにより、効率の良い運転管理を実現します。
